27. aprill 2012 |
Swedbank ja kannatanuabi.ee portaali koostöökokkulepe |
Koostöölepingu sõlmimiseni viis partnerite ühine teadmine ja arusaam sellest, et professionaalse õigusabi- ja nõustamisteenuste osutamise arengusuunad maailmas, klientide tarbimiskäitumised ja üha arenevad IT-lahendused, tingivad paratamatult üha enam teenuseid ja klientide teenindamist suunduma internetipõhiseks.
Kannatanuabi.ee portaali kui sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse eesmärgiks on tagada oma koostööpartneritest ekspertide kaasabil kvaliteetse valdkondliku abi- ja nõustamise vahetum kättesaamine, olenemata abivajaja asukohast ja abi saamise ajast. Seda pakutakse kõigile kannatanuabi.ee portaali kasutajatele läbi turvalise (https) platvormil töötava kaasaegse ja kasutajasõbraliku veebikeskkonna.
Swedbank AS kui kliendikeskse panga soov on igati panustada nii enda vanade kui uute klientide õiguskindlusesse ja seista nende vastutustundliku krediidikäitumise parandamise, pangandusega seotud turvalisuse tõstmise ning sellega seotud õigusteadliku käitumise, igakülgse ennetustegevuse ja parima praktika vahetuma kättesaadavuse eest.
Koostööpartnerite ühiseks huviks on tegutseda pangandus- ja krediidivaldkonnas isikute ja ettevõtete igakülgse kindlustunde ja turvalisuse tagamise nimel ning toetada inimesi rahaasjade ja majandusalaste otsuste tegemisel. Samuti tagada portaali meediumi väljundite vahendusel nii siseriikliku- kui rahvusvahelise üldsuse valdkondlik teavitamine ja üldise teadlikkuse tõstmine.
Samuti ollakse veendunud, et vastastikuse koostöö raames:
- tõstetakse üldist teadlikkust krediidiasutuste toodete ja teenuste turvalisusest;
- aidatakse teavitustööga kaasa õigusteadlikkuse tõstmisele panganduse- ja krediidi teenuste/toodete olemusest ja eesmärkidest;
- vähendatakse preventiivselt võimalike riske ja ohte ning suurendatakse turvalisust, mis on seotud krediidi- ja finantsvahendite tarbimisest ja kasutamisest ning selle toimimisega seotud garantiidest;
- tutvustatakse panganduse turvalisusega seonduvaid erinevaid aspekte sh erinevates olukordades käitumisjuhiseid, turvalisuse tagamise meetmeid ja jagatakse parimat praktikat.
Lisaks otsitakse võimalusi ja püütakse ühiselt algatada ja viia ellu sotsiaalselt vastutustundlike projekte, leidmaks kampaaniate korras toetajaid selleks, et pakkuda materiaalselt vähekindlustatud klientidele portaali vahendusel tasuta asjakohast õigusabi- ja/või nõustamisteenuseid.
Reigo Reimand
portaali tegevjuht
